Kontaktujte nás: Roman Dvořák: 608 480 590, dvorak@elisacomputer.cz | Miroslav Mrkvička: 603 534 748, strakonice@elisacomputer.cz | Jan Mráz: 732 748 810, strakonice@elisacomputer.cz | Marie Majerčáková: 733 133 140, majercakova@elisacomputer.cz

OK

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie. Více informací

Kontaktujte nás: Roman Dvořák: 608 480 590
Miroslav Mrkvička: 603 534 748
Jan Mráz: 732 748 810
Marie Majerčáková: 733 133 140

| Pobočka v Klatovech: info@elisacomputer.cz

Pobočka ve Strakonicích: strakonice@elisacomputer.cz

Vzdálená podpora

Spustit AA.exe

1. Ve spodní části obrazovky se objeví nové okno, stiskněte v něm tlačítko Spustit.

2. Je možné, že naskočí okno s otázkou: Chcete této aplikaci povolit, aby prováděla na vašem zařízení změny? V takovém případě stiskneme tlačítko ANO.
3. Aplikace AA se spustí, najdeme si v levém horním rohu zeleně podbarvené číslo - Vaše ID. Toto číslo bude třeba na vyžádání nadiktovat technikovi.

4. Otevře se Vám nové okno, na kterém zaškrtneme zátržítko Uložit moji odpověď pro tohoto operátora a stiskněte tlačítko Povolit.


Stáhnout AA.zip
V případě že se spustění nedaří, případně chceme program AA uchovat na ploše pro budoucí případy vzdálené technické podpory, klikněte na tlačítko Stáhnout AA.zip a uložte si ho na plochu počítače. Na ploše klikněte pravým tlačítkem na AA.zip a vyberte možnost Extrahovat vše. Na ploše se objeví ikona AA.exe.


ALTERNATIVA: Program pro vzdálenou podporu, opět bez nutnosti instalace. Stačí stisknout modré tlačítko TeamviewerQS.exe a nadiktovat podpoře ID a heslo.
Spustit TeamviewerQS.exe


Kontakty

Adresa provozoven Kontaktní údaje
ELISA Computer s.r.o.
Bezděkovská 129, 386 01 Strakonice

strakonice@elisacomputer.cz
VOIP: +420 389 822 655
IČO: 26380617, DIČ: CZ26380617
Miroslav Mrkvička, +420 603 534 748, strakonice@elisacomputer.cz
Jan Mráz, +420 732 748 810, strakonice@elisacomputer.cz
ELISA Computer s.r.o.
5. Května 112, 339 01 Klatovy IV

info@elisacomputer.cz
VOIP: +420 378 322 504
IČO: 26380617, DIČ: CZ26380617
Roman Dvořák, +420 608 480 590, dvorak@elisacomputer.cz
Marie Majerčáková, +420 733 133 140, majercakova@elisacomputer.cz