Kontaktujte nás: Roman Dvořák: 608 480 590, dvorak@elisacomputer.cz | Miroslav Mrkvička: 603 534 748, strakonice@elisacomputer.cz | Jan Mráz: 732 748 810, strakonice@elisacomputer.cz | Ing. Marie Majerčáková: 733 133 140, majercakova@elisacomputer.cz

OK

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie. Více informací

Kontaktujte nás: Roman Dvořák: 608 480 590
Miroslav Mrkvička: 603 534 748
Jan Mráz: 732 748 810
Marie Majerčáková: 733 133 140

| Pobočka v Klatovech: info@elisacomputer.cz

Pobočka ve Strakonicích: strakonice@elisacomputer.cz

Vzdálená podpora

1. Spusťte si aplikaci AA kliknutím na tlačítko Spustit AA.exe.
2. Na spodní straně obrazovky naskočí nové okno s tlačítkem Spustit, na které klikněte.
3. Je možné, že naskočí okno s otázkou: Chcete této aplikaci povolit, aby prováděla na vašem zařízení změny? V takovém případě stiskneme tlačítko ANO.
4. Aplikace AA se spustí, najdeme si v levém horním rohu zeleně podbarvené číslo - Vaše ID. Toto číslo bude třeba na vyžádání nadiktovat technikovi.
5. Otevře se Vám nové okno, na kterém zaškrtneme zátržítko Uložit odpověď tohoto operátora a stiskněte tlačítko Povolit.
Spustit AA.exe

V případě že se spustění nedaří, případně chceme program AA uchovat na ploše pro budoucí případy vzdálené technické podpory, klikněte na tlačítko Stáhnout AA.zip a uložte si ho na plochu počítače. Na ploše klikněte pravým tlačítkem na AA.zip a vyberte možnost Extrahovat zde. Na ploše se objeví ikona AA.exe.
Stáhnout AA.zip